Assicurarsi che sulla barra delle applicazioni sia visualizzata l’icona

.
In caso contrario scegliere [start] – [Tutti i programmi] – [Sony Picture Utility] – [Utilità] – [Utilità controllo supporti].
Inoltre, se i file multimediali sono memorizzati su un disco come un CD-R o un DVD-R, il software non importa le immagini automaticamente. In questo caso selezionare [Importa file multimediali] dal menu [File] e specificare l’unità nella finestra [Importa file multimediali] e fare clic su [Importa].